较为严重的焦虑倾向， 但现实调查中， 结合报警记录和监控，都未能发现当事人所说的那个跟踪她的人。这案例太简单了，对于我而言，算是小菜一碟，忙不迭的拿起了办公桌上的电话，照着资料上的联系方式给打了过去，电话接通了，一阵甜美的声音随即“洗涤”着我的耳膜：“你好，请问是哪位？”

“啊......”我浮想翩翩的说道：“我是邬熙市心理咨询中心的二级心理咨询师蒋凯，就你前段时间申请的心理援助，现由我负责！”对于我的这番自我介绍，电话那端的张小筱似乎并不感冒：“哎，这样的援助有用吗？都给我派过两拨人了，都没有实际的效果！”

对于张小筱这样的抱怨，我是最为清楚的。大家可以想想看，这类的案例是心理援助部门处理不了或者处理不好才转过来的，在这之前，求助人已经对我们这个单位有了答大体的印象，所以，对于我们的后续跟进，大部分的求助人都会抱怨一下或者明确表示不信任。对于这种情况，我是有很多种应变方式的，特别是针对这种还在大学校园里的学生来讲，更是能用一些简单的口述来换取她们对我们的重新信任。于是我胸有成竹，信心满满的说道：“张小筱，这一点你不用过于悲观，能到我这里来的案例，但凡都是相当棘手的，但我这里也是最后一个关卡了，如果在我这个层面上都解决不了的话，把你这情况即便是交给全世界的任何一名心理工作者来处理，那也是无助于是了！”

“啊？”电话那端的张小筱听完我的这番述说，内心显然紧张了起来，“蒋医生......我的这个情况真的很难诊治吗？”

听到张小筱说出这番内心惊恐的话来，我就知道我的刚刚所说的那番话已经起到了效果，俗话说，要控制好一个人，要打人一嘴巴得马上给颗糖吃，对于这句话，我是最能理解的，于是我赶紧的解释道：“但是，有一点你可以放心，我至今的结案率是百分之一百，没有一个案例是处理不了的！”这话一说，电话那端的张小筱立马“哦！”了一声，很显然，她这是放松下来的一种表现，“那就好了！蒋医生，我这情况真的很麻烦吗？是不是......”“张小筱，你先等一下......”我见张小筱在电话那端开始抱怨起来，我立马打断道：“你看你有没有合适的时间，这事我得当面跟你聊聊！”

“周五下午没课，顶多我就不会家了！就周五吧！”张小筱在电话中说道：

如果有人仅仅把张小筱的这句话理解成“周五有空。”那我只能说这些人有点傻，人家周五都不回老家了，那周六周日呢？这两天不能让它白瞎呀？于是我趁热打铁的说道：“周五了解一下情况后。可能后续两天要跟进，不知道你到时方不方便？”对于这欲擒故纵的说法，那张小筱当然唯唯诺诺的答应道：“蒋医生，没有问题！我周六周日也正好休息，到时听从你的安排！”

随后我和张小筱又在电话里聊了一些其他无关痛痒的事情，随后挂完电话后，我心中亢奋呀。这案例要是放在平时，先不要说易娉不会同意我去接，就是